[Kombat]

Заплатил все как положено в том месяце, сегодня с утра захожу в инет, все нормально

В 15:30 пробую, пишет ошибку 691, ну думаю нужно в статистику новую зайти, захожу 0_о, и вижу что у меня израсходовано 11110.94 мб, и баланс -16.62р
Возникает вопрос-откуда такие цифры? Я уж никак не мог израсходовать 5000мб. В нашем офисе, как я понял, выходной сегодня, звонить бесполезно
Прошу разобраться

Сообщение отредактировал Kombat: 01 Март 2008 - 16:21

[EVD]

Похожий вопрос и у меня.
Почему то изменился тариф - был 500р за 2 ГБ, а стал 500р за 5!!!!!!! это конечно очень хорошо если не ошибка, в старлинке смотрел таких тарифов просто нет!

И главное сегодня оплатил в старлинковском аппарате на алтушке, а в статистике по-прежнему "-", но только при этом интернет работает )))

[spark]

в старой статистике у меня тоже непонятно что,и тариф старый,хотя поменял его,а в новой статистике всё норм,вчера бабки клал в автомате....

Сообщение отредактировал spark: 01 Март 2008 - 17:30

[Kombat]

В старой то понятно, у меня это в новой

[AlexWolf]

Итак, во-первых на старую статистику не надо обращать внимания. Во-вторых сегодня еще не закончился отчетный период (он теперь равен 30 дням с момента включения тарифа)
По таким вопросам вполне можно звонить в СЛ 741-3666
Они должны разобраться

[Kombat]

А со вчерашнего вечера меня по видимому отключили от сети, не заходит ни на главную страницу, ни коннектится ася. С этим тоже в старлинк? Или можно в корнете разобраться? З.ы. Пишу с телефона.

[nautilus]

А у меян другая проблема=)
у меян вабе нвоый личный кабинет не работает(((( \

положила вчера денег
ни денег не увидела
ни инета

[Kombat]

Вообщем я позвонил, мне сказали что у меня большой исходящий трафик, в день 4.7 гб, возникает вопрос- как убрать этот трафик? До старлинка такого никогда не было.

[Kelayne]

А как войти в новый личный кабинет???
НЕ РАБОТАЕТ !!!!!

[Kombat]

Я раньше тоже не мог, пока не догадался ввести пароль не от старой статистики, а тот пароль который сейчас у интернета

[Kombat]

Говорили что можно оплатить в гелерте через автомат, но нету ни в одном из автоматов графы старлинк, тоже самое на ступеньках. Так где же оплачивать?

[spark]

Говорили что можно оплатить в гелерте через автомат, но нету ни в одном из автоматов графы старлинк, тоже самое на ступеньках. Так где же оплачивать?

в шелерте как заходишь стоит аппарат слева где и банковский вроде,там есть СЛ сто пудова,ещё можно в любых аппаратах спринтнет,и в самих СЛовских без %

[AlexWolf]

В гелерте, смаке, копейке и овощном есть нужные автоматы (я лично проверял). Кроме того они стоят почти в каждой палатке (все не смог обойти).
Заходите в Оплату услуг - Интернет и телефония - 4 раза Далее - находите старлинк в нижнем ряду 2ой справа
Можете потренироваться на эмуляторе автомата.
Имейте ввиду, что эти автоматы берут комиссию (разные аппараты по-разному, примерно 2-3%). Поэтому кладите денег с соответствующим небольшим запасом.
Есть собственные автоматы Старлинка. Они комиссию не берут. Ближайший беспроцентный автомат у метро Бибирево (в Перекрестке). Полный список и внешний вид ТАКИХ автоматов смотрим тут.
Сохраняйте чек до момента зачисления денег на счет (так же как с сотовыми телефонами)

[Kombat]

Ага, спасибо

[Kombat]

возникает вопрос- как убрать этот исходящий трафик? До старлинка такого никогда не было.

[AlexWolf]

Вообщем я позвонил, мне сказали что у меня большой исходящий трафик, в день 4.7 гб, возникает вопрос- как убрать этот трафик? До старлинка такого никогда не было.

Не факт что его не было. Просто мы не обращали на него внимания.
Основной способ борьбы - првериться на вирусы, заказать детализацию и посмотреть куда именно он уходит.
Самый надежный - взять безлимитку, т.к. в СЛ они достаточно недорогие и в обе стороны с одинаковой скоростью.

[Blavoood]

В "личном кабинете" нужно вводить ВСЕ С МАЛЕНЬКОЙ ЛАТИНСКОЙ БУКВЫ" Да, у всех вылезает ошибка при входе, нажимаете ,что то, "небезобасный вход" и так далее!!!! Можете надеть "Изделие №1" на палец, будет безопаснее ...... и может я что то не прочитал, но слышал у Старлинка учитывается трафик в "обе стороны"? т.е. и за исходящий трафик будем платить? Не чего не понимаю.... я запутался

Сообщение отредактировал Blavoood: 03 Март 2008 - 16:23

[Nuklin]

На счет трафика, там учитывается преобладающий. Другими словами если исходящий больше
входящего то считается он.
На счет тарифов корнетовских - мы ведь считали только входящий - будем думать, что можно в данной ситуации сделать. Потому как переделать
биллинг не простое дело.

Дополнение:
У кого перерасход по исходящему, нужно всетаки позвонить в офис старлинка и пересчитать(тобишь посчитать по входящему), автоматом это не сделать.

[maratik]

не пойму как посмотреть статистику нынче,старая статистика-старая,в личный кабинет зашёл,но ничо путного крмое смены тарифного плана не нашёл
и в эмуляторе ссылку на старлинк так и не нашёл

Сообщение отредактировал maratik: 04 Март 2008 - 11:42

[AlexWolf]

не пойму как посмотреть статистику нынче,старая статистика-старая,в личный кабинет зашёл,но ничо путного крмое смены тарифного плана не нашёл
и в эмуляторе ссылку на старлинк так и не нашёл

А какая именно статистика интересует? Позвоните в офис - пусть объяснят. 741-3999