[orlandol]

Добрый вечер! 23.12.2011 и 24.12.2011 г. не выполняется вход на видеопортал для пользователя Starlink. Вводится логин + пароль, нажимается "войти", далее "авторизация прошла успешно, сейчас вы будете перенаправлены....", а потом снова страница "здравствуйте гость, вход, регистрация" !!!!! 18.12.2011 г. вход на видеопортал - без проблем. Спасибо за помощь.

[AlexWolf]

orlandol (25 Декабрь 2011 - 21:56) писал:

Добрый вечер! 23.12.2011 и 24.12.2011 г. не выполняется вход на видеопортал для пользователя Starlink. Вводится логин + пароль, нажимается "войти", далее "авторизация прошла успешно, сейчас вы будете перенаправлены....", а потом снова страница "здравствуйте гость, вход, регистрация" !!!!! 18.12.2011 г. вход на видеопортал - без проблем. Спасибо за помощь.

На самом деле уже давно никакой разницы между пользователями сети Старлинк и КорНет на нашем сайте не делается. В этот период проводились некоторые работы, которые по плану не должны были затронуть работоспособность сайта, хотя я не исключаю, что возможно они связаны с этой проблемой.
В любом случае было бы неплохо позвонить в ТП по телефону 741-3666 и попросить их выполнить то что у вас не получается (авторизация на сайте, либо проблемы со скачиванием либо еще что) Сотрудники ТП помогут либо разобраться либо составят грамотную заявку на решение проблемы и передадут ее нашим специалистам для решения.

[orlandol]

AlexWolf (27 Декабрь 2011 - 22:51) писал:

На самом деле уже давно никакой разницы между пользователями сети Старлинк и КорНет на нашем сайте не делается. В этот период проводились некоторые работы, которые по плану не должны были затронуть работоспособность сайта, хотя я не исключаю, что возможно они связаны с этой проблемой.
В любом случае было бы неплохо позвонить в ТП по телефону 741-3666 и попросить их выполнить то что у вас не получается (авторизация на сайте, либо проблемы со скачиванием либо еще что) Сотрудники ТП помогут либо разобраться либо составят грамотную заявку на решение проблемы и передадут ее нашим специалистам для решения.

Спасибо за ответ! 29.12.2011 г. все также (Вводится логин + пароль, нажимается "войти", далее "авторизация прошла успешно, сейчас вы будете перенаправлены....", а потом снова страница "здравствуйте гость, вход, регистрация"). Попытка восстановить пароль (функция восстановления пароля на сайте Корнет) - увы ни к чему не привела.

[AlexWolf]

orlandol (29 Декабрь 2011 - 22:16) писал:

Спасибо за ответ! 29.12.2011 г. все также (Вводится логин + пароль, нажимается "войти", далее "авторизация прошла успешно, сейчас вы будете перенаправлены....", а потом снова страница "здравствуйте гость, вход, регистрация"). Попытка восстановить пароль (функция восстановления пароля на сайте Корнет) - увы ни к чему не привела.

Проверьте чтобы стояла галочка "Запомнить" и самое главное проверьте чтобы был включен прием куки.
А так же обратите внимание на вторую. половину моего предыдущего ответа:

Цитата

В любом случае было бы неплохо позвонить в ТП по телефону 741-3666 и попросить их выполнить то что у вас не получается (авторизация на сайте, либо проблемы со скачиванием либо еще что) Сотрудники ТП помогут либо разобраться либо составят грамотную заявку на решение проблемы и передадут ее нашим специалистам для решения.